Algemene Voorwaarden

Artikel 1 – Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

• MaxiAgent: de handelsnaam waarmee wij onze diensten aanbieden.
• Opdrachtgever: de rechtspersoon of natuurlijke persoon die een overeenkomst aangaat met MaxiAgent.
• Agent: het AI-gebaseerde automatiseringssysteem dat MaxiAgent bouwt en onderhoudt voor de opdrachtgever.
• Overeenkomst: de schriftelijke afspraak tussen MaxiAgent en opdrachtgever over de te leveren diensten.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten en leveringen van MaxiAgent, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. Afwijkingen zijn alleen geldig als ze expliciet en schriftelijk zijn bevestigd door MaxiAgent.

Artikel 3 – Aanbod en totstandkoming overeenkomst

Alle offertes van MaxiAgent zijn vrijblijvend en geldig gedurende 30 dagen, tenzij anders vermeld. Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat de opdrachtgever de offerte schriftelijk accepteert en MaxiAgent de opdracht bevestigt.

Artikel 4 – Uitvoering van de dienst

MaxiAgent spant zich in om de agent te leveren conform de afgesproken specificaties en tijdlijn. De indicatieve bouwtijd is vier weken. Vertragingen door het uitblijven van benodigde informatie of toegang van de opdrachtgever zijn niet toerekenbaar aan MaxiAgent.

MaxiAgent behoudt zich het recht voor om derden in te schakelen voor de uitvoering van de overeenkomst.

Artikel 5 – Verplichtingen opdrachtgever

De opdrachtgever zorgt ervoor dat:

• Alle voor de uitvoering benodigde informatie tijdig en volledig wordt aangeleverd.
• MaxiAgent toegang krijgt tot de benodigde systemen en accounts.
• Een contactpersoon beschikbaar is voor afstemming tijdens het bouwtraject.

Artikel 6 – Prijzen en betaling

De eenmalige setupprijs en de maandelijkse beheerskosten zijn vastgelegd in de overeenkomst. Prijzen zijn exclusief BTW tenzij anders vermeld. Facturen dienen binnen 14 dagen na factuurdatum te worden voldaan. Bij overschrijding van de betalingstermijn is MaxiAgent gerechtigd de dienst te onderbreken.

Artikel 7 – Maandelijks abonnement en opzegging

Het maandelijkse abonnement geeft recht op hosting, onderhoud, monitoring en updates van de agent. Het abonnement heeft een minimale looptijd van drie maanden en wordt daarna maandelijks verlengd. Opzegging dient schriftelijk te geschieden met een opzegtermijn van één maand.

Artikel 8 – Intellectueel eigendom

De door MaxiAgent ontwikkelde agent-configuraties zijn intellectueel eigendom van MaxiAgent. De opdrachtgever verkrijgt een niet-exclusief gebruiksrecht voor de duur van de overeenkomst. Bij beëindiging van de overeenkomst vervalt dit gebruiksrecht.

De door de opdrachtgever aangeleverde bedrijfsinformatie, teksten en data blijven eigendom van de opdrachtgever.

Artikel 9 – Aansprakelijkheid

MaxiAgent is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit onjuist of onvolledig gebruik van de agent door de opdrachtgever, of voor schade door onjuiste output van de AI-systemen. De totale aansprakelijkheid van MaxiAgent is in alle gevallen beperkt tot het bedrag dat de opdrachtgever in de drie maanden voorafgaand aan de schadeveroorzakende gebeurtenis heeft betaald.

Artikel 10 – Overmacht

MaxiAgent is niet gehouden aan de overeenkomst te voldoen als nakoming tijdelijk of blijvend onmogelijk is door overmacht. Hieronder vallen storingen bij externe AI-providers, internetstoringen, of andere omstandigheden buiten de redelijke controle van MaxiAgent.

Artikel 11 – Geheimhouding

Beide partijen zijn verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de overeenkomst van elkaar ontvangen. Deze verplichting geldt ook na beëindiging van de overeenkomst.

Artikel 12 – Toepasselijk recht en geschillen

Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden bij voorkeur minnelijk opgelost. Als dat niet lukt, worden geschillen voorgelegd aan de bevoegde Nederlandse rechter.

Artikel 13 – Wijziging voorwaarden

MaxiAgent behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen worden minimaal 30 dagen van tevoren schriftelijk gecommuniceerd aan actieve klanten.

Contact

Vragen over deze voorwaarden? Neem contact op via hallo@maxiagent.nl.