Privacyverklaring
1. Wie zijn wij?
MaxiAgent is een Nederlandse dienstverlener die AI-agents bouwt voor MKB-bedrijven. In deze privacyverklaring leggen we uit welke persoonsgegevens we verwerken, waarom, en hoe we daarmee omgaan.
2. Welke gegevens verzamelen we?
We verzamelen gegevens die je zelf aan ons verstrekt, bijvoorbeeld via het contactformulier of het intakeformulier op onze website:
- Naam en e-mailadres
- Bedrijfsnaam en sector
- Inhoud van je bericht of intakevragenlijst
Daarnaast verzamelen we automatisch anonieme gebruiksgegevens via standaard webserver-logs (IP-adres, bezochte pagina's, tijdstip). Deze gegevens zijn niet te herleiden tot individuen en worden niet gecombineerd met andere gegevens.
3. Waarvoor gebruiken we je gegevens?
We gebruiken je gegevens uitsluitend voor de volgende doeleinden:
- Het beantwoorden van je vraag of het plannen van een kennismakingsgesprek
- Het uitbrengen van een offerte als je dat aanvraagt
- Het uitvoeren van een overeenkomst als je klant wordt
- Het naleven van wettelijke verplichtingen
We sturen geen commerciële e-mails zonder je expliciete toestemming en verkopen je gegevens nooit aan derden.
4. Grondslag voor verwerking
We verwerken je persoonsgegevens op basis van een of meer van de volgende grondslagen:
- Uitvoering van een overeenkomst: als je klant bent, verwerken we je gegevens om de dienst te kunnen leveren.
- Gerechtvaardigd belang: voor het beantwoorden van vrijblijvende vragen en het uitbrengen van offertes.
- Toestemming: voor het versturen van nieuwsbrieven of andere marketingcommunicatie.
5. Hoe lang bewaren we je gegevens?
We bewaren je gegevens niet langer dan noodzakelijk. Contactformulier-inzendingen worden verwijderd na zes maanden als er geen overeenkomst tot stand komt. Klantgegevens bewaren we zeven jaar conform de fiscale bewaarplicht, daarna worden ze vernietigd.
6. Delen met derden
We delen je gegevens alleen met derden als dat strikt noodzakelijk is voor de dienstverlening (zoals e-mailproviders en hostingpartijen) of als we daartoe wettelijk verplicht zijn. Alle verwerkers die wij inschakelen, zijn contractueel verplicht om zorgvuldig met je gegevens om te gaan.
7. Jouw rechten
Op basis van de AVG heb je de volgende rechten:
- Recht op inzage in je gegevens
- Recht op rectificatie van onjuiste gegevens
- Recht op verwijdering ("recht om vergeten te worden")
- Recht op beperking van de verwerking
- Recht op dataportabiliteit
- Recht om bezwaar te maken tegen verwerking
Je kunt deze rechten uitoefenen door een e-mail te sturen naar hallo@maxiagent.nl. We reageren binnen vier weken.
8. Klachten
Als je meent dat we niet zorgvuldig met je gegevens omgaan, kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via autoriteitpersoonsgegevens.nl.
9. Wijzigingen
We kunnen deze privacyverklaring van tijd tot tijd aanpassen. De meest actuele versie is altijd te vinden op maxiagent.nl/privacy. Materiële wijzigingen communiceren we actief aan onze klanten.
10. Contact
Vragen over deze privacyverklaring? Neem contact op via hallo@maxiagent.nl.